¿Tienes pensado hacer o tienes un negocio? Hay una verdad que pocos dicen, que sí o sí cometerás errores que te causarán pérdidas de cientos o miles de dólares y que son inevitables, pero al menos debes saberlos para poder evitarlos en la medida de lo posible.
1. Contratarás a la persona errónea.
Este es el más común y el más peligroso. He conversado esto con decenas de emprendedores y a TODOS les ha pasado en algún momento, ya sea en las early stages o cuando ya la empresa se vuelve una scale-up. Siempre alguien contrata mal.
1.1 Casos que te pueden llevar a contratar mal
1.1.1 Urgencia
Contratar por urgencia creo que es de los motivos más frecuentes que te llevan a una mala contratación. A todos nos ha pasado que algún colaborador se va de imprevisto y hay algo muy importante en curso que debe ser retomado de inmediato, es ahí cuando, por urgencia, buscamos perfiles que hagan match, a veces acortando el tiempo o flujo de las entrevistas para poder captar el talento lo más rápido posible. En mi caso, llegué a contratar a un desarrollador que en papel parecía tener el perfil, parecía que conocía sobre todas las tecnologías que necesitábamos y hicimos algo FATAL, obviar la entrevista cultural (hablaremos de eso más adelante) y además hacer una prueba técnica más corta.
El resultado:
El trabajador duró menos de 10 días en la empresa, teniendo en cuenta que toma mínimo una semana que alguien pueda siquiera adaptarse a los procesos de una empresa, eso nos dejó como máximo 3 días productivos en los que entregó un frontend que estuvo tan pero tan mal que el siguiente desarrollador tuvo que refactorizar todo.
Perdimos horas del equipo en capacitar a una persona que no rindió. Cuando estimamos estas pérdidas, debemos tener en cuenta las horas de la persona que hizo la entrevista, las horas del PM, DevOps, TechLead y demás involucrados que estuvieron en reuniones con esa persona para enseñarlo y unirlo al proyecto.
Este error no solo retrasa un proyecto, sino que desmotiva al resto del equipo por la incertidumbre de no saber si el siguiente dev sí se quedará o qué pasará. Nadie quiere perder su tiempo y las personas altamente efectivas (que son las que quieres tener en una organización) mucho menos.
1.1.2 Expansión acelerada
Si tienes una organización exponencial y estás a punto de escalar a otro país, es probable que escojas mal al personal del nuevo país, y esto se da por diversos factores como:
- Desconocimiento de la cultura.
- No estar presente en el país al que se hará la expansión.
- Brecha de habilidades técnicas.
- Diferente cultura laboral.
El resultado:
- Mala salida al mercado.
- Pérdidas de miles de dólares.
- Quedar mal ante stakeholders.
Cuando vayas a expandirte a otro país, asegúrate de contratar a un country manager con el que hayas podido hablar por el tiempo que creas necesario y que, y esto es lo más importante, comparta tu visión del negocio.
Todas las cabezas deben pensar como una sola.
Es superimportante que los líderes del negocio entiendan y compartan la visión y, si le preguntan a cualquiera dónde estará el negocio en 10 años, TODOS dirán lo mismo.
1.1.3 No tener un marco de contratación
He visto a muchos trabajadores quejarse en LinkedIn por los procesos de reclutamiento de las empresas actualmente; hay muchas etapas, muchos requerimientos, y la mayoría solo quiere tener una entrevista y que les digan si pasaron o no, pero no se ponen en el lugar de la empresa.
La realidad actualmente
Existen herramientas como Cluely y muchas otras que ayudan a los entrevistados a dar respuestas en tiempo real sin siquiera tener algún tipo de conocimiento de lo que están hablando; simplemente la IA les dice qué decir a cada pregunta en tiempo real, cual teleprompter.
Ahora, eso es para las entrevistas 1:1, ¿qué pasa para las pruebas técnicas?, pues…
La IA también puede hacerlas.
Entonces, si no podemos confiar en las respuestas del entrevistado ni en el código que entrega para la prueba técnica, ¿qué nos queda?
En mi opinión, el criterio y las habilidades blandas.
Solución
Lo mínimo que deberías tener es de 2 a 3 entrevistas con el candidato.
-
Discovery (entrevista cultural): En esta entrevista vas a ver si el perfil se alinea con los valores y la cultura de la empresa. Este es el filtro más importante, si el perfil no está alineado con la cultura, NO SIGAS.
-
Entrevista técnica: Aquí pondrás a prueba las habilidades duras. Aquí te recomiendo que veas si el entrevistado está leyendo o no; siempre hazlo con cámara. Te puedes dar cuenta por sus ojos en la mayoría de los casos, aunque ya existen herramientas que hacen que no se vea cómo se mueven los ojos, así que aquí entra mucho el criterio del evaluador.
-
Prueba técnica: Al finalizar la entrevista técnica, déjale un ejercicio, que sea algo complejo, algo que involucre un razonamiento mayor que el que te da la IA. Y aquí muchos dirán: “Hey, pero estoy postulando a un puesto junior”, qué pena. La IA elevó los estándares; tienes que acostumbrarte y punto.
Debes tener un scorecard para la cultura, la parte técnica y el impacto. Si quieres más detalles de eso, haré un artículo aparte exclusivamente de cómo contratar, o me puedes escribir en LinkedIn y te paso una plantilla.
2. No trabajarás bien tu propuesta de valor.
Este punto es crucial, todo negocio debe tener una PUV (propuesta única de valor) bien definida; es lo que hace que tengas ventas. Sin eso, no hay nada que te diferencie de tu competencia y, por ende, no hay motivo para comprar tu producto o servicio.
Para mejorar esto hay muchas herramientas.
2.1. Lean Model Canvas
Usado por millones de empresas, esta estructura nos permite plasmar nuestra idea de negocio en un documento de una sola página para que sea entendible tanto para tu equipo como para inversores, pero esto es algo marco, algo para todo el negocio (sobre todo para startups); si lo que necesitas es ahondar más a fondo en la propuesta de valor, te recomiendo esto:
El Vision Summary te permite ver claramente la visión y prioridades de la empresa y si quieres ir más allá, te recomiendo este recurso.
3. Planificarás mal las finanzas
Este es el error silencioso. No hace ruido como una mala contratación ni es tan visible como una propuesta de valor débil, pero cuando explota, lo hace sin avisar.
La mayoría de emprendedores no quiebra por falta de ventas.
Quiebra por mala gestión del cash.
- Confunden facturación con utilidad.
- Confunden utilidad con flujo de caja.
- Confunden crecimiento con salud financiera.
Y no son lo mismo.
He visto negocios que facturaban bien, cerraban contratos grandes, tenían buen branding… y aun así no podían pagar planilla a fin de mes. ¿Por qué? Porque no entendían su estructura de costos ni su ciclo de cobro.
3.1 Errores comunes que te harán perder dinero
3.1.1 No entender tu flujo de caja
Puedes vender 100,000 dólares este mes, pero si tus clientes te pagan a 60 días y tú pagas planilla cada 15, estás financiando el negocio con tu propio estrés.
El flujo de caja es más importante que la utilidad contable.
Debes saber exactamente:
- Cuánto entra.
- Cuándo entra.
- Cuánto sale.
- Cuándo sale.
Si no tienes esa claridad, estás operando a ciegas.
3.1.2 Subestimar costos reales
Muchos emprendedores calculan solo el costo directo del producto o servicio y olvidan:
- Impuestos.
- Herramientas.
- Licencias.
- Tiempo de gestión.
- Tiempo comercial no facturado.
- Errores y retrabajos.
Cuando haces el cálculo real, tu margen no es el que creías.
Y si tu margen es pequeño, cualquier error —una mala contratación, un retraso, un cliente que no paga— puede dejarte en negativo.
3.1.3 No tener colchón financiero
Todo negocio debería tener, como mínimo, de 3 a 6 meses de gastos operativos cubiertos.
Pero cuando empiezas a generar ingresos, la tentación es reinvertir todo.
- Más oficina.
- Más equipo.
- Más marketing.
- Más expansión.
Crecimiento sin respaldo financiero es adrenalina pura.
Y la adrenalina no paga nóminas.
Solución
- Ten un presupuesto anual y uno mensual.
- Proyecta escenarios: optimista, realista y pesimista.
- Conoce tu punto de equilibrio.
- Define tu margen mínimo aceptable.
- Separa finanzas personales de las del negocio desde el día uno.
Y algo que pocos hacen: mide semanalmente.
Si quieres una plantilla de presupuesto, escríbeme a LinkedIn.
Espero que esta guía te ayude a cometer menos errores y a hacer crecer tu negocio.